商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A「お取り寄せ(受注)商品」につきましては、注文確定後に海外メーカーに発注いたします。注文確定日より2週間程で発送いたします。 「即納商品」につきましては、ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 ※土日祝は発送業務をお休みを頂戴しております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便のみのお取扱いとなります。 送料無料の商品につきましてはクリックポストにて発送致します。 (日時指定はご利用出来ません)発送より3日~5日前後でお届けになります。 送料900円の商品につきましては日本郵便のゆうパックにて発送致します。 (日時指定可能です)発送より1日~3日前後でお届けになります。 なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。 靴は箱は付きません。
Q商品発送後にメールが欲しい。
A商品発送後にメールをお送りしております。 noreply@thebase.in からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。 ※お問合せの際はBASEのcontactまたは、shop@women-ld.comにお名前の記載をお願いいたします。 ※docomoの方は指定受信頂かないとメールが受信できません。必ず設定ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合(思っていた商品と違った等)での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品、交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 詳しくは「Attention ご注文前にご確認ください」「特定商取引法に基づく表記」の返品に関する事項をご確認下さい。

【重要 発送について】9月18日〜10月8日までのご注文対応について

¥ 50

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※この商品は送料無料です。

通報する

L-clothes(エルクローズ)をご来店下さりありがとうございます。
商品発送について重要なお知らせをいたします。
最後までご確認ください。

【即納商品の発送について】
弊社在庫のある【即納】につきましては、ご注文後(コンビニ支払いの方はご入金確定後)の2営業日以内に発送いたします。
※土日祝は発送業務は休業頂いております。
※お取り寄せ(受注)商品と一緒にご購入の場合はまとめて発送致します。

【9月18日(金)~10月8日(木)の注文対応について】
仕入れ先の海外が大型連休により、メーカー・運送・税関が上記期間休業となります。
それにより、期間中にご注文いただきましたお取り寄せ(受注)商品はご注文から最大4週間前後で発送となります。新型コロナウイルスの影響により、日本行きの飛行機が減便しております。海外からの発送完了後であっても、事前に明確な発送予定日をお伝えができませんことご了承ください。
※9/17までにご注文頂いた方はご注文から14日~21日前後で発送致します。

1日も早くお届けできるように努めてまいりますが、お急ぎ対応は致しかねますので、予めご理解・ご了承の上ご購入ください。

ご購入頂きました方は、こちらの案内をご了承いただきましたとさせて頂きます。
ご注文後のキャンセルはお承りできかねますので、ご了承いただきましたお客様のみご購入下さいますようお願い申し上げます。

【メールについて】
商品ご手配状況についてご連絡する際、商品発送連絡をメールにてご連絡いたします。
noreply@thebase.in
lclothes.wld@gmail.com からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。
※お問合せの際はご注文者様氏名をお知らせください。
※InstagramやTwitterからのDMは制限がかかりお返事できないことがございます。
※docomo.ne.jpの方はメールが受信できるよう設定頂かないとメールが受信できませんので、必ず受信設定ください。

【非対面でのお受け取り方法について】
商品が届いた際にインターホン等で、セールスドライバー・配達担当者の方に玄関前、郵便受箱等の箇所をご指定いただくと、非対面でご指定の箇所にお荷物を置く形でお届けしていただくことが可能です。この場合における、判子やサインは不要です。
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、非対面でのお受け取りにご協力をお願いいたします。

【物流混雑による荷物の遅延について】
国内外で大雨・地震やその他災害などが発生した場合は、国内外の運送が混雑し、商品のお届けまでに日数がかかる場合がございます。

今後も持続可能なサービス提供を目指し、社会情勢に応じた迅速な対応を行ってまいります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

最後までお読みくださり有難うございます。

株式会社ウーマンライフデザイン
L-clothes スタッフ一同

ショップの評価

  •  【一部即納・送料無料】 アクセサリーボックス

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    ホワイト(お取り寄せ)

    想像通りの商品でした! 素早い対応も嬉しかったです!

  • 【即納・送料無料】ダブル デザイン リング gd100

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    ゴールド

    早く届いて満足です

  • 【即納・送料無料】ダブル デザイン リング gd100

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    シルバ―

    早く届いて満足です。

  • 【一部即納・送料無料】 フリンジ ストローハット gd93

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    ナチュラル(即納)

  • 新作9/14まで10%off  やわらか コーデュロイ シャツジャケット T84【お取り寄せ・送料無料】

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    ベージュ

  • 新作9/14まで10%off  やわらか コーデュロイ シャツジャケット T84【お取り寄せ・送料無料】

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    ベージュ

  • 【即納・送料無料】 レオパード 紐トート ba66

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  • コインネックレス gd62  【お取り寄せ・送料無料】

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    ゴールド

  • 【即納・送料無料】肩掛け ニット gd103

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    ブラウン

  • 【 即納・送料無料】 PVC クリアバッグ

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  • パールイヤーカフ 4set gd81 【お取り寄せ・送料無料】

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  • 【即納・送料無料】 レオパード 紐トート ba66

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  • パールイヤーカフ 4set gd81 【お取り寄せ・送料無料】

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  • 7月末まで10%off  コットン リネン ワイドパンツ Bt34 【お取り寄せ・送料無料】

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    ブラック L

    一度履いて洗濯したら股の部分が破れました。 縫製が雑です。

    お買い物くださりありがとうございました。 縫製についてご意見ありがとうございます。まだ処分されてなければ、修理させて頂ければと存じますので、別途メールにてご連絡いたします。

  • ロゴ キャップ G31【お取り寄せ・送料無料】

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    ・ブラック(即納)

  • 新作8/10まで10%off【即納・送料無料】 オーバル ミニショルダー バッグ 102

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    ブラック

    注文してから発送まで早かったです! 商品もかわいくてお気に入り♡♡♡

    お買い物くださりありがとうございました。 気に入って頂けまして、幸いです。 またのご利用お待ちしております。

  • 【即納・送料無料】 シフォン キャミソール ワンピース op12

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    ブラック(即納)

  • 新作8/10まで10%off【即納・送料無料】 ベーシックカラー シアーシャツ T150

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    ベージュ

  • 8月末まで 【即納・送料無料】リブニット キャミソールワンピース op64

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    ブラック

  • 新作 7/13まで10%off  コットン リネン ワイドパンツ Bt34 【お取り寄せ・送料無料】

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    ナチュラル M(即納)