商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A「お取り寄せ(受注)商品」につきましては、注文確定後に海外メーカーに発注いたします。注文確定日より2週間程で発送いたします。 「即納商品」につきましては、ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 ※土日祝は発送業務をお休みを頂戴しております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便のみのお取扱いとなります。 送料無料の商品につきましてはクリックポストにて発送致します。 (日時指定はご利用出来ません)発送より3日~5日前後でお届けになります。 送料900円の商品につきましては日本郵便のゆうパックにて発送致します。 (日時指定可能です)発送より1日~3日前後でお届けになります。 なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。 靴は箱は付きません。
Q商品発送後にメールが欲しい。
A商品発送後にメールをお送りしております。 noreply@thebase.in からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。 ※お問合せの際はBASEのcontactまたは、shop@women-ld.comにお名前の記載をお願いいたします。 ※docomoの方は指定受信頂かないとメールが受信できません。必ず設定ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合(思っていた商品と違った等)での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品、交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 詳しくは「Attention ご注文前にご確認ください」「特定商取引法に基づく表記」の返品に関する事項をご確認下さい。

【重要 発送について】ご注文前に必ずご確認ください

¥ 2,020

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※この商品は送料無料です。

※¥ 10,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

通報する

L-clothes(エルクローズ)をご来店下さりありがとうございます。
商品発送について重要なお知らせをいたします。
最後までご確認をお願いいたします。

【即納商品の発送について】
弊社在庫のある【即納】につきましては、ご注文後(コンビニ支払いの方はご入金確定後)の2営業日以内に発送いたします。
※土日祝は発送業務は休業頂いております。
※お取り寄せ(受注)商品と一緒にご購入の場合はまとめて発送致します。

【お取り寄せ(受注)商品について】
ご注文確定後に海外に発注をしております。
通常ご注文から通常14日〜21日前後で発送となります。

【9月18日(金)~10月8日(木)のご注文のお客様】
仕入れ先の海外が大型連休により、メーカー・運送・税関が上記期間休業となります。
それにより、期間中にご注文いただきましたお取り寄せ(受注)商品はご注文から最大4週間前後で発送となります。

【コンビニ決済をお選びの方へ】
ご入金を頂きましてから発送となります。ご注文から5日以内にお支払いをお願いいたします。即納商品をご注文の方は在庫をお取り置きしておりますので、キャンセルされる場合は、商品をお待ちの他のお客様の為にもキャンセルされる旨一言ご連絡をお願いいたします。連絡なしキャンセルが複数回続く場合は、恐れ入ますが今後のご注文をお断りする場合がございます。お取り寄せ商品は、ご入金を頂きましてからメーカーに発注となります。

新型コロナウイルスの影響により、飛行機が減便しております。
海外からの発送完了後であっても、事前に明確な発送予定日をお伝えができませんことご了承ください。

1日も早くお届けできるように努めてまいりますが、お急ぎ対応は致しかねますので、予めご理解・ご了承の上ご購入ください。

ご購入頂きました方は、こちらの案内をご了承いただきましたとさせて頂きます。
ご注文後のキャンセルはお承りできかねますので、ご了承いただきましたお客様のみご購入下さいますようお願い申し上げます。

【非対面でのお受け取り方法について】
商品が届いた際にインターホン等で、セールスドライバー・配達担当者の方に玄関前、郵便受箱等の箇所をご指定いただくと、非対面でご指定の箇所にお荷物を置く形でお届けしていただくことが可能です。この場合における、判子やサインは不要です。
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、非対面でのお受け取りにご協力をお願いいたします。

【物流混雑による荷物の遅延について】
国内外で大雨・地震やその他災害などが発生した場合は、国内外の運送が混雑し、商品のお届けまでに日数がかかる場合がございます。

今後も持続可能なサービス提供を目指し、社会情勢に応じた迅速な対応を行ってまいります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

最後までお読みくださり有難うございます。

株式会社ウーマンライフデザイン
L-clothes(エルクローズ)

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