商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A「お取り寄せ(受注)商品」につきましては、注文確定後に海外メーカーに発注いたします。注文確定日より2週間程で発送いたします。 「即納商品」につきましては、ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 ※土日祝は発送業務をお休みを頂戴しております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便のみのお取扱いとなります。 送料無料の商品につきましてはクリックポストにて発送致します。 (日時指定はご利用出来ません)発送より3日~5日前後でお届けになります。 送料900円の商品につきましては日本郵便のゆうパックにて発送致します。 (日時指定可能です)発送より1日~3日前後でお届けになります。 なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。 靴は箱は付きません。
Q商品発送後にメールが欲しい。
A商品発送後にメールをお送りしております。 noreply@thebase.in からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。 ※お問合せの際はBASEのcontactまたは、shop@women-ld.comにお名前の記載をお願いいたします。 ※docomoの方は指定受信頂かないとメールが受信できません。必ず設定ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合(思っていた商品と違った等)での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品、交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 詳しくは「Attention ご注文前にご確認ください」「特定商取引法に基づく表記」の返品に関する事項をご確認下さい。

About

シンプルファッションが好きな女性のための海外セレクトショップ、L-clothes(エルクローズ)へようこそ!

数あるショップの中から、ご来店下さりありがとうございます。

大人カジュアルなアイテムを高品質・低価格でご提供いたします。

発送時丁寧に検品をさせて頂いています。
海外メーカーから取り寄せた商品を海外倉庫、日本弊社で検品を行なっております。

ノーブランド・海外商品の為、日本製に比べますと縫製など若干劣る場合がございます。
着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。

○糸の始末が甘い
○ボタンの付けが甘い
○シワがある
○イメージと違う
○新品でもタグが付いていない
○サイズが合わない

(ボタン穴の内部の糸処理や、その他気になる糸処理がされていない箇所はご自身で糸きりばさみで処理をお願い致します。)

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には上記のようなご理由には返品には応じません。

海外製品の特徴をご理解頂いた上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。

◆返品について◆
ご使用前の商品に、品質の劣化がある場合
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

商品到着後3日以内に電話又はメールでご連絡をお願いします。
商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

【即納商品について】
商品名に【即納】と記載のある商品は在庫がございますので、2~3日で発送いたします。※土日祝日は発送お休みです。

【お取り寄せ商品について】
商品名に【お取り寄せ】と記載のある商品はにご注文後に海外メーカーに発注となります。ご注文後14日~1ヶ月前後で発送いたします。発送前でもキャンセルは承る事ができません。キャンセルすることがないように、十分にご確認の上ご注文をお願い致します。
※海外メーカーの在庫状況によってはご購入後に在庫切れの場合がございます。在庫切れが判明した場合はご連絡いたしまして、速やかな返金処理をさせて頂きます。

■商品について
海外商品のため、細かな仕様(タグデザイン等の)変更や品質にバラつきのあることがございます。発送時に丁寧な検品を行っておりますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことを予めご了承くださいませ。

◆発送方法について◆
大切なお客様の楽しみにされていらっしゃる大事な商品ですので、全て追跡番号がついているもので発送致します。

★クリックポスト(※日時指定はご利用いただけません。)
小物やトップスなど幅3cm以内の商品につきましては、日本郵便クリックポストにて発送いたします。追跡番号があり、ご自宅の郵便受けに入るサイズであれば、投函されますので、ご不在の場合でも安心です。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。

★ゆうパック(※日時指定可能です。)
幅3cm以上になりますと日本郵便のゆうパックにて発送いたします。こちらも追跡番号がありますので、ご安心ください。

なるべく安価での提供するため、環境に配慮した簡易包装での発送となります。
靴箱は付きませんので、予めご了承ください。
簡易衣類・アクセサリー・小物はギフト包装もお承りしております。ご注文時の備考欄でその旨お知らせください。

★システムに関しましての問い合わせはこちらではご対応出来かねますので、下記のBASE窓口へお問い合わせさい。
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

■お問合せについて
1)BASEのcontactから
2)メール:lclothes.wld@gmail.com
▼▼BASE 購入者向けよくある質問
https://help.thebase.in/hc/ja

※お問合せの際はお名前の記載をお願いいたします。
※お返事まで2日ほど頂いております。
※InstagramやTwitterからのDMは制限がかかりお返事できないことがございます。

☆☆スタッフより☆☆
皆様に安心してお買い物を楽しんで頂けますように誠意を持ってお取引させていただきますので、
どうぞ宜しくお願いいたします。

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商品の詳しい写真をたくさんアップしておりますので、ぜひフォローお願い致します。
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