商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A「お取り寄せ(受注)商品」につきましては、注文確定後に海外メーカーに発注いたします。注文確定日より2週間程で発送いたします。 「即納商品」につきましては、ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 ※土日祝は発送業務をお休みを頂戴しております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便のみのお取扱いとなります。 送料無料の商品につきましてはクリックポストにて発送致します。 (日時指定はご利用出来ません)発送より3日~5日前後でお届けになります。 送料900円の商品につきましては日本郵便のゆうパックにて発送致します。 (日時指定可能です)発送より1日~3日前後でお届けになります。 なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。 靴は箱は付きません。
Q商品発送後にメールが欲しい。
A商品発送後にメールをお送りしております。 noreply@thebase.in からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。 ※お問合せの際はBASEのcontactまたは、shop@women-ld.comにお名前の記載をお願いいたします。 ※docomoの方は指定受信頂かないとメールが受信できません。必ず設定ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合(思っていた商品と違った等)での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品、交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 詳しくは「Attention ご注文前にご確認ください」「特定商取引法に基づく表記」の返品に関する事項をご確認下さい。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ウーマンライフデザイン

事業者の名称

小野みか

事業者の所在地

郵便番号 :1530043

住所 :東京都目黒区東山1-15-3 静宏荘3号館ビル29

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間:11:00〜18:00 定休日:土日祝日
※お問い合わせフォーム、ショップメールからのよるお問い合わせは2日営業日以内にお返事いたします。やり取りの記録のため、出来る限りメールでのお問合せをお願いいたします。
※InstagramやTwitterからのDMは制限がかかりお返事できないことがございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、出勤スタッフを減らして運営をしております。
営業電話はご遠慮ください。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
送料有料の商品は送付先地域により送料が異なります。

北海道 1300円
東北  980円
東京  910円
関東  980円
信越  980円
北陸  980円
東海  980円
近畿 1000円
中国 1000円
四国 1000円
九州 1260円
沖縄・離島1300円

差額のご負担・ご返金は行っておりません。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:キャリア決済・クレジットカード・コンビニまたはPay-easy決済による決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

キャリア決済、コンビニまたはPay-easy決済につきましては、別途お支払い手数料が発生いたします。

お支払い可能コンビニ一覧
https://thebase.in/pages/pay_cvs
※お支払い期日までに入金されなければ自動でキャンセルとなります。
※未入金キャンセルが複数回ございますと、ご注文をお受けできない場合ございます。

役務または商品の引渡時期

在庫のある商品に関しては配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。在庫のない品(受注)商品については受注後に海外に発注をするため、ご注文確定より14日~1ヶ月で発送となります。

返品についての特約に関する事項

◆海外商品の為、細やかな仕様変更(タグデザイン等)や品質にばらつきがある事がございます。発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。

◆海外製品の為タグが外国語表示や、新品ですがタグが付いていない物や洗濯表示のタグも付いていない商品も御座います。ご了承の上ご注文下さい。

◆お使いの液晶や写真の光具合により実物のカラーと多少の相違がある場合が御座います

◆お取り寄せ(受注)商品の場合、在庫状況によってはご購入後に在庫切れの場合がございます。 在庫切れが判明した場合はご連絡しまして速やかに返金処理させて頂きますのでご理解下さい。 ご登録のあるメールアドレスへご連絡させて頂きます。

ご使用前の商品に、品質の劣化がある場合:
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。在庫の無い商品は海外より取り寄せを行いますので2週間前後お時間を頂戴致します。

交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

商品が到着致しましたら速やかに開封して頂き万が一、不良がございましたら不良箇所写真を添付の上、商品到着5日以内にご連絡の上返送願います。
不良商品到着後、良品と交換させて頂きます。
在庫が無い場合は返金対応させて頂きます。
期限を過ぎてからご連絡頂いた方は、どのような場合でもご対応致しかねます。
ご了承の程お願い申し上げます。

下記の場合、交換、返品はお受けいたしかねます。
○事前連絡なくご返送された場合
○お届けから5日以上経過した商品
○一度でもご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
○お客様のもとで、ニオイ(香水・化粧・タバコ)の付着が生じた商品
○付属品の紛失、破損してしまった商品

以下のようなお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
○イメージと違った
○不要になった
○糸の始末が甘い
○ボタンの付けが甘い
○シワがある
○新品でもタグが付いていない
○サイズが合わない

発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。
(ボタン穴の内部の糸処理や、その他気になる糸処理がされていない箇所はご自身で糸きりばさみで処理をお願い致します。)

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には上記のようなご理由には返品には応じません。
予めご了承ください。
ご了承の上ご注文をお願い致します。

ご注文頂きましたら当日に海外メーカーへ発注を致します。発送前でもキャンセルは承る事が出来ません。
キャンセルは無いようにお願い致します。